Kebijakan privasi

Siapa kami

Nami Rewards adalah program loyalitas Nami Coffee & Eatery, Kota Bima. Nami menentukan untuk apa data pribadimu dipakai (pengendali data). Aplikasi ini dibuat dan dikelola untuk Nami oleh Innolab Studio.

Data yang kami simpan

Saat daftar: nomor WhatsApp (untuk masuk tanpa password), nama panggilan, dan bila kamu isi, jenis kelamin serta tanggal dan bulan lahir (tanpa tahun).

Profil tambahan, hanya kalau kamu isi sendiri: pekerjaan, email, kecamatan, selera minuman, dan waktu biasa mampir.

Aktivitas di Nami: transaksi dan Beans, voucher yang kamu tukar, pesanan lewat aplikasi, dan reservasi meja (tanggal, jumlah orang, catatanmu).

Kami tidak meminta alamat rumah, KTP, lokasi HP, atau kontakmu.

Untuk apa

Menjalankan program: menghitung Beans, menukar reward, mengirim pesanan ke barista, dan memberi voucher ulang tahun.

Memilih promo yang relevan untukmu dari profil yang kamu isi.

Promo lewat WhatsApp hanya kalau kamu menyalakan izinnya di Ubah profil. Izin ini bisa dimatikan kapan saja, dan tidak memengaruhi Beans atau bonus apa pun.

Siapa yang bisa melihat

Kasir dan owner Nami, sebatas yang perlu untuk melayanimu. Data tidak dijual dan tidak dibagikan ke pihak lain untuk iklan.

Nama, nomor WhatsApp, jenis kelamin, dan nomor membermu juga dicatat sebagai customer di Olsera, sistem kasir Nami. Dengan begitu kasir bisa memilihmu di kasir, Beans masuk otomatis, dan pesananmu dari aplikasi tercatat atas namamu.

Data disimpan di Supabase (server di Singapura) yang bekerja atas perintah Nami. Pembayaran online, kalau nanti tersedia, diproses Midtrans; kami tidak menyimpan data kartu atau rekeningmu.

Berapa lama

Selama akunmu aktif. Beans hangus kalau tidak ada transaksi selama 6 bulan, tapi akunmu tetap ada.

Kalau kamu menghapus akun, nama, nomor, dan profilmu dihapus. Datamu sebagai customer di Olsera juga dihapus oleh tim Nami. Catatan transaksi tetap disimpan tanpa identitasmu, untuk pembukuan Nami.

Hakmu

Melihat dan memperbaiki datamu di Profil dan Ubah profil.

Mencabut izin promo WhatsApp kapan saja di Ubah profil.

Menghapus akun sendiri di Profil → Hapus akun, atau minta ke kasir Nami. Penghapusan langsung berlaku.

Menanyakan data apa yang kami simpan tentangmu, lewat kasir Nami.

Keamanan

Masuk dengan kode sekali pakai lewat WhatsApp. QR member berganti tiap 30 detik, jadi tangkapan layar tidak bisa dipakai orang lain. Hanya staf Nami yang bisa mencatat transaksi.

Pertanyaan

Hubungi kasir di Nami Coffee & Eatery, Kota Bima. Kalau kebijakan ini berubah, kami kabari lewat aplikasi.